Ayuda
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre nuestros servicios de alquiler y renting flexible.
¿Qué documentación necesito para alquilar un vehículo?
Necesitarás DNI o pasaporte en vigor, carnet de conducir con al menos 1 año de antigüedad (2 años para vehículos industriales) y una tarjeta bancaria a nombre del conductor principal.
¿Cuál es la edad mínima para conducir un vehículo de onrent®?
21 años para turismos y furgonetas pequeñas, 25 años para furgonetas grandes, carrozados y vehículos industriales.
¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?
Sí. Modificaciones gratuitas hasta 24h antes. Cancelaciones con más de 48h de antelación no tienen coste.
¿Qué incluye el seguro?
Seguro a todo riesgo con franquicia, responsabilidad civil ilimitada, robo e incendio y asistencia 24h.
¿Hay kilometraje limitado?
En alquileres por día, kilometraje ilimitado nacional. En Renting Flexible se pacta un kilometraje mensual.
¿Cómo funciona el Renting Flexible?
Duraciones desde 30 días con cuota fija mensual todo incluido. Puedes ampliar, reducir o sustituir vehículos.
¿Puedo devolver el vehículo en otra oficina?
Sí, con un suplemento variable según el trayecto.
¿Qué pasa si el vehículo sufre una avería?
Asistencia 24h los 365 días del año. Reparación en nuestra red de talleres o sustitución.
¿Cómo se factura el servicio?
Factura electrónica mensual con desglose completo. Integrable con Business Central, SAP, etc.
¿Personalizáis los vehículos para clientes corporativos?
Sí. Rotulación, equipamiento específico, configuraciones frigoríficas, homologaciones.